Envíos y devoluciones

Tiempos de Entrega

los tiempos de entrega están sujetos a los puntos antes mencionados

Apartados : Territorios de Venta, Compras Bajo pedido y productos Agotados o bajo Pedido, Así como cualquier inconveniente que pueda presentar la paquetería, usted podrá en todo momento solicitar aclaración directamente con la paquetería que le haya sido asignada o bien solicitar apoyo con VENTAS POR INTERNET FERRETERIAS MEXICO S.A. de C.V. Para hacer una consulta estimada de tiempos de entrega favor de contactar con un ejecutivo de ventas a los teléfonos (55) 4485 2686 e indicarle Dirección de Envio Y los artículos que le interesen.

CAMBIOS O DEVOLUCIONES 

Usted cuenta con un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha que aparezca como recibido en el número de guía asignada o recibo de recepción de material.

Para solicitar el cambio de algún producto, deberá hacer contacto con nuestro personal al teléfono (55) 4485 2686 o bien al correo ventas@elreyferretero.com, donde le proporcionarán la información y las instrucciones a seguir

El producto que aplica en cambio deberá estar en buenas condiciones, sin talladuras, rayones o golpes, con todos los accesorios contenidos en su caja, el empaque original en buen estado y por último la factura o recibo original.

Se deberán de enviar fotografías de la compra.

Esto debe enviarse a la siguiente dirección:

Av. Acozac No. 32 Loma Bonita, Ixtapaluca , Estado de México C.P. 56563

Todos los costos del envío correrán por cuenta del cliente, de ninguna manera se aceptan fletes por cobrar.

En el caso de pedidos con más de un artículo, aplicará solo por el valor del producto devuelto y sus impuestos agregados.

En caso de haber pagado envio si la compra entro con envio gratis también se restara el valor de la guia, sobre el monto que se le tome a cuenta para adquirir otro(s) Producto(s) .

La factura original quedará en manos elreyferretero.com